Un outil qui suit votre métier,pas l'inverse.
Quand Excel, les e-mails et un logiciel qui ne colle pas à vos process freinent vos équipes, on construit l'outil qui manque. Conçu autour de votre façon de travailler, mis entre les mains des vrais utilisateurs dès les premières semaines.
Un échange de 30 minutes, sans engagement·ou écrivez-nous
- PME dont les équipes jonglent entre tableurs, e-mails et logiciels mal adaptés
- Startups qui doivent sortir une première version et la tester en vrai
- Organisations qui veulent un suivi clients taillé pour leur activité
- Cadrage : le bon problème à résoudre, avant la liste de fonctions
- Design de l'interface, testé avec les personnes qui l'utiliseront
- Développement complet : écrans, données, comptes et droits d'accès
- Reprise des données existantes (tableurs, ancien outil)
- Liaison avec vos outils actuels quand c'est possible
- IA intégrée là où elle fait gagner du temps, pas ailleurs
- Hébergement en Suisse, sauvegardes et suivi
Déjà en ligne, déjà utilisé.
(Outil interne)2026DiagNotes CRM
Suivi des clients, du support et des projets, pilotable à la voix.
(Application)2025DiagNotes Voice
Première version en huit semaines, testée par des thérapeutes dès la semaine trois.
(Plateforme cofondée)2025Wellwell
Plateforme de recherche de thérapeutes, plus de 1 500 praticiens référencés.
Un suivi clients taillé pour votre activité
Un CRM, c'est d'abord un outil métier : savoir qui sont vos clients, où en est chaque dossier, ce qui reste à faire et qui s'en occupe. Les logiciels du marché couvrent bien les cas standard. Quand votre façon de travailler s'en écarte, on finit par adapter son métier à l'outil.
On construit l'inverse : un suivi clients qui reprend vos étapes, vos statuts et vos mots. Fiches clients, dossiers ou projets, tâches, historique des échanges, vues par personne, et ce qui vous est propre. C'est ce qu'on a fait pour DiagNotes, où l'équipe crée aussi ses tâches à la voix.
Si un outil existant suffit, on vous le dit. Le sur-mesure se justifie quand le temps perdu à contourner l'outil coûte plus cher que de construire le bon.
- Étape 01
On cadre
Quelques entretiens avec les personnes concernées pour repérer ce qui fait perdre du temps, et décider de ce qui mérite d'être outillé.
- Étape 02
On prototype
Une maquette cliquable que vos équipes testent avant qu'une ligne de code définitive soit écrite.
- Étape 03
On livre une première version
L'essentiel, en production, utilisé pour de vrai. On apprend plus en une semaine d'usage qu'en un mois de réunions.
- Étape 04
On fait évoluer
Par étapes courtes, selon ce que l'usage révèle. Chaque évolution est chiffrée avant d'être lancée.
Sur devis, sans surprise.
Chaque application est chiffrée sur devis. Le cadrage vient en premier : il fixe le périmètre de la première version, son prix et son délai.
Le prix dépend du nombre d'écrans et de rôles, des données à reprendre, des outils à relier et du niveau d'exigence (données sensibles, accès multiples). Les évolutions suivantes sont chiffrées une par une.
- Peut-on relier l'application à nos outils actuels ?
- Souvent, oui : comptabilité, agenda, messagerie, fichiers. Ça dépend de ce que vos outils permettent. On le vérifie pendant le cadrage, avant de vous promettre quoi que ce soit.
- Combien de temps pour une première version ?
- Selon le périmètre, souvent quelques semaines. DiagNotes Voice a été mis en production en huit semaines. Le délai précis figure dans le devis, après le cadrage.
- Que se passe-t-il si vous n'êtes plus disponibles ?
- Le code vous appartient, il est documenté et construit avec des technologies courantes. Un autre développeur peut le reprendre sans repartir de zéro.
- À qui appartiennent le code et les comptes ?
- À vous. Le code, le nom de domaine, l'hébergement et les comptes des services utilisés sont à votre nom. Si vous changez de prestataire, vous repartez avec tout, documentation comprise.
- Où sont hébergées mes données ?
- Par défaut en Suisse, chez Infomaniak. Quand un service étranger est nécessaire (paiement, envoi d'e-mails, modèle d'IA), on vous le dit avant, on explique pourquoi et ce qui y transite.
- Et après la mise en ligne ?
- On ne vous laisse pas seul avec l'outil. Le suivi (mises à jour, sauvegardes, petites corrections) est prévu dans le devis. Les évolutions se décident ensemble, au fil de vos besoins réels, et se chiffrent avant d'être faites.
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